学会用心聆听,千万不要无中生有

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发表于2019-04-25 09:51:56归属于实用文档本文已影响我要投稿手机版

妈妈接了一通电话,原来是医院打来,保姆和小清(化名)发生了交通意外,都被送到医院去了。妈妈立马赶到医院去,小清只是受了轻伤,当天就可以回家;保姆呀姨为了保护小清,受伤比较严重,需要住院。

小清是一个两岁的小女孩,意外后一直都很害怕,经过妈妈的安抚,小清已经没有在哭了,但她经常说:’姨??呜呜??’

如果是其他人,可能会告诉孩子说没事了,然后就给孩子糖吃,借此转移注意力。我们总是认为孩子还小,不懂事,为了避免她怕,会对此事避而不谈,认为过一阵子就好。但这样驼鸟心态可能会让孩子造成焦虑,以后很怕车或和父母分开。。

幸好,小清妈妈是一位心理咨询师,她知道如果不把这事情处理好,小清不管理性上还是情绪上都会很困扰。小清会很困惑到底发生了什么事,为什么大家对此事只字不提。妈妈认为,这是一个很好的机会让小清成长。

妈妈知道不可以逃避事情,所以她决定协助小清通过不断的重复叙述,去减轻害怕的情绪。因为小清只有两岁,不会用语言去表达。所以,每一次小清说:’姨??呜呜??’的时候,妈妈都会坐下来,认真跟小清谈:

‘妈妈知道,你和呀姨回家时,发生了交通意外,对不对?’

小清张开双手,抱着妈妈,然后’呀’很大声,模仿呀姨当时的反应。

‘是的,呀姨抱着你,然后她大叫。’

‘姨??呜呜??’

‘呀姨受伤了,然后救护车到了,是不是。’ (呜呜,是救伤车的声音)

小清继续点头。

‘呀姨现在已经好很多了,你还记得我们昨天去看望她吗?她已经好一点了,是吧?’

类似的对话进行了很多次。

协助小清去复述事件,让小清真正地弄清楚发生了什么事,所以她才可以慢慢地去处理情绪。复述的次数越多,小清的害怕感就越小,她想起意外的次数就慢慢减少。通过不停地复述去舒缓在小清右脑的负面情绪和记忆,不让这事一直影响小清。妈妈协助小清把细节描述出来,也启动了左脑的思维能力,让小清清楚地知道发生了什么事。最后会更新呀姨的情况,让小清不要担心。

其实,除了孩子,复述对于成年人也有用。当你身边朋友遇到不开心,你也可以鼓励他把事情说出来。除了描述事情,还要把情绪也梳理好,你可以问:那你有什么感受?

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作为父母或朋友,用心聆听就好,千万不要无中生有,煽动对方情绪。

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